Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die einzelnen Verkäufer, die nicht Vivai Miano sind, werden im Folgenden als "VERKÄUFER" bezeichnet.

Dieses Dokument regelt den Zugang zur Website des Unternehmens VIVAI MIANO und legt die Nutzungsbedingungen der Website fest. Durch den Zugriff und die Nutzung dieser Website akzeptiert der Besucher die nachstehenden Bedingungen und die Nutzungsbedingungen der Website.

1. Inhalt der Website

Alle Daten, Informationen und Materialien im Allgemeinen, die zum Beispiel Software, Texte, Daten, Grafiken, Bilder, Töne, Videos, Logos, Icons und HTML-Codes ("Materialien") auf der Website des Unternehmens betreffen, dienen lediglich Informationszwecken und sind weder als kommerzielles Angebot, Lizenz, Beratung, Treuhand- oder Berufsverhältnis zwischen dem Besucher und dem Unternehmen zu verstehen noch auszulegen. Keines der auf dieser Website bereitgestellten Materialien soll eine eigenständige Recherche oder Informationsbeschaffung durch den Besucher ersetzen oder unnötig machen.

2. Urheberrechte und geistiges Eigentum

Jedes darin enthaltene Material ist urheberrechtlich geschützt und bleibt Eigentum des Unternehmens oder des dritten Eigentümers, der dem Unternehmen das Material zur Nutzung lizenziert hat. Die Materialien dürfen vom Besucher für persönliche, aber nicht für kommerzielle Zwecke unter Einhaltung des Urheberrechts und aller anderen geltenden Vorschriften verwendet werden. Jede andere Verwendung als die in diesen Nutzungsbedingungen erlaubte oder jede Änderung des Inhalts der Website des Unternehmens ohne dessen vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt. Diese Website kann urheberrechtlich geschützte Bilder Dritter enthalten.

3. Links zu Websites Dritter

Das Unternehmen ist in keiner Weise verantwortlich für Websites, die über diese Website des Unternehmens zugänglich sind. Wenn Sie auf eine Nicht-vivaimiano-Website zugreifen, selbst wenn diese das Logo des Unternehmens enthält, müssen Sie sich daran erinnern, dass es sich um eine vom Unternehmen unabhängige Website handelt und dass das Unternehmen keine Kontrolle über den Inhalt der betreffenden Website hat. Das Vorhandensein eines Links zu einer Nicht-vivaimiano.com-Website impliziert auch keine Billigung oder Verantwortungsübernahme des Unternehmens für den Inhalt, die Materialien oder die Nutzung dieser Website. Es liegt in der Verantwortung des Besuchers, alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um sicherzustellen, dass heruntergeladenes und verwendetes Material frei von zerstörerischen Elementen wie Viren, Würmern, "Trojanischen Pferden" und dergleichen ist. Die Erstellung eines Links zwischen einer Website und einer beliebigen Seite der Website des Unternehmens ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt. Unternehmen, deren Websites auf der Website des Unternehmens erscheinen, können einen Link zur Website des Unternehmens auf ihrer Website platzieren, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens. Der Besucher erkennt an, dass die Nachahmung der Website des Unternehmens oder ähnliche Verfahren untersagt sind.

4. Garantien

Die Materialien auf der Website des Unternehmens werden im Ist-Zustand und ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Obwohl die bereitgestellten Informationen als genau angesehen werden, garantiert das Unternehmen nicht, dass die Website frei von Ungenauigkeiten, Fehlern und/oder Auslassungen, Viren oder anderen Mängeln ist oder dass ihr Inhalt für eine bestimmte Nutzung geeignet oder aktuell ist. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Materialien jederzeit zu ändern. Das Unternehmen garantiert keine Ergebnisse, die sich aus der Nutzung auch nur eines Teils der auf der Website des Unternehmens verfügbaren Materialien ergeben. Die Materialien auf dieser Website ergänzen oder ändern nicht die Garantie, die dem Besucher aus einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen zustehen kann.

5. Haftung

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Beschränkungen haftet das Unternehmen nicht für indirekte, Folgeschäden oder zufällige Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Gewinn- oder Einnahmeverluste, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste, die aus der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder dem Vertrauen auf die Materialien auf dieser Website oder einer anderen verbundenen Website entstehen. In jedem Fall übersteigt die Haftung des Unternehmens für direkte Schäden, die aus der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder dem Vertrauen auf die Materialien dieser Website oder einer anderen verbundenen Website entstehen, – innerhalb der oben genannten Grenzen – nicht 100 Euro.

6. Datenschutz

Im Allgemeinen fordert die Website den Besucher nicht auf, persönliche Daten anzugeben, noch enthält sie versteckte technologische Werkzeuge, die in der Lage sind, persönliche Daten des Besuchers zu erhalten. Für den Fall, dass das Unternehmen den Besucher auffordert, seine persönlichen Daten anzugeben, wird gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten die Zustimmung des Besuchers nach vorheriger Information eingeholt. Die erhaltenen persönlichen Daten werden gemäß dem Gesetz verarbeitet. Sollte der Besucher weitere Fragen oder Anfragen bezüglich seiner Privatsphäre haben, wird er gebeten, diese an die folgende Adresse zu senden: info@vivaimiano.com.

7. Datenverschlüsselungsmodell - SSL

Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt über fortschrittliche digitale Sicherheitssysteme übertragen. Unsere Website ist dank aktualisierter technischer Maßnahmen vor Beschädigung, Manipulation oder unbefugtem Zugriff geschützt. SSL: Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten durch eine sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer), die die geschützte Übertragung Ihrer persönlichen Daten sowie Kreditkarten- und Bankdaten gewährleistet. Die computergestützte Verarbeitung von Informationen, einschließlich der Verwaltung von E-Mail-Adressen der Website-Nutzer, erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Cookies

Zweck	Rechtsgrundlage
Verwaltung Ihrer Bestellungen, die über die Vivai Miano Plattform getätigt wurden (Zahlung, Lieferung, Kundendienst, Kontaktvermittlung mit Händlern usw.)	Erfüllung von Kaufverträgen
Analyse Ihrer Navigation auf der Plattform zur Verbesserung unserer Dienstleistungen	Berechtigtes Interesse von VIVAI MIANO
Durchführung von Zufriedenheitsumfragen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen	Berechtigtes Interesse von VIVAI MIANO
Durchführung statistischer Studien zur Nutzung unserer Plattform und unserer Dienstleistungen	Berechtigtes Interesse von VIVAI MIANO
Kommerzielle Prospektion (Versand von Werbeangeboten, Newsletter)	Berechtigtes Interesse von VIVAI MIANO
Verhaltensbasierte Werbung	Einholung der Zustimmung
Bankbetrug verhindern und bekämpfen	Berechtigtes Interesse von VIVAI MIANO
Messung der Zielgruppe	Einholung der Zustimmung

9. Dokumentation und Kommentare von Website-Besuchern

Das Unternehmen akzeptiert keine Übermittlung vertraulicher oder geschützter Informationen über diese Website. Alle an das Unternehmen gesendeten Informationen oder Materialien werden nicht als vertraulich betrachtet. Das Unternehmen übernimmt keine Verpflichtung, die Informationen oder Inhalte (einschließlich Designs, Dateien oder andere Anhänge), die der Besucher auf seine Website hochlädt, zu überwachen. Der Besucher garantiert, dass alle an das Unternehmen gesendeten Informationen oder Kommentare, die er über die Website an das Unternehmen übermittelt, keine geistigen Eigentumsrechte oder andere anwendbare Gesetze verletzen. Solche Informationen, Inhalte oder Kommentare werden als nicht vertraulich und ohne Eigentumsrechte oder Einschränkungen behandelt. Durch die Übermittlung von Informationen, Materialien oder Kommentaren gewährt der Besucher dem Unternehmen ein unbegrenztes und unwiderrufliches Recht, solche Informationen, Materialien oder Kommentare, einschließlich der zugrunde liegenden Ideen, Konzepte, Know-how, zu verwenden, anzuzeigen, zu ändern, zu übertragen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, solche Informationen, Materialien, Kommentare in jeder als angemessen erachteten Weise zu nutzen. Ihr Name wird jedoch nicht bekannt gegeben und es wird nicht veröffentlicht, dass Sie Materialien oder andere Informationen bereitgestellt haben, es sei denn: (a) die Genehmigung zur Verwendung Ihres Namens wurde eingeholt, (b) Ihnen zuvor mitgeteilt wird, dass das von Ihnen an einen bestimmten Bereich dieser Website gesendete Material oder Informationen unter Ihrem Namen veröffentlicht oder anderweitig verwendet wird, (c) dies ausdrücklich gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Anwendbares Recht und Teilnichtigkeit

Für diese Nutzungsbedingungen gilt italienisches Recht, und vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen werden alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Messina unterstellt. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

11. Änderung der Nutzungsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Änderungen und/oder Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung vorzunehmen. Der Besucher akzeptiert durch die fortgesetzte Nutzung dieser Website auch die vorgenannten Aktualisierungen und/oder Änderungen; diese Seite sollte daher regelmäßig besucht werden, um die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen zu überprüfen.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Durch die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop www.vivaimiano.com erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs gemachten Angaben zur Kenntnis genommen und die nachstehenden allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert zu haben.

2. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die Nichtannahme, auch teilweise, einer Bestellung verursacht werden, ist ausgeschlossen. Im Falle einer unvorhergesehenen Nichtverfügbarkeit der Ware und Nichtannahme der Bestellung wird dem Kunden nichts berechnet.

Nutzungsbedingungen

Das Angebot dieses Online-Shops wird vom Unternehmen Vivai Miano gemäß den geltenden Bestimmungen für den elektronischen Handel und für Fernabsatzverträge des Verbraucherkodex D. Lgs. 206/05 gemacht.

 Verkaufsbedingungen

Die angegebenen Verkaufspreise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Letztere gehen immer zu Lasten des Kunden und werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung als Zuschlag zu den ausgewählten Produkten in Rechnung gestellt. Vivai Miano behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung und die Versandkosten nach eigenem Ermessen zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden und die Preise und Versandkosten, wie auf der Website angegeben, explizit anzuzeigen. Eventuelle Rückerstattungen erfolgen immer durch Vivai Miano über das für den Kauf verwendete Zahlungssystem, per Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung, sowohl bei Zahlung per Banküberweisung als auch bei Nachnahme. Die Bedingungen unterliegen dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucherkodex), geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014 und das Gesetzesdekret 170/2021.

 * "Die Irpef-Steuerermäßigung von 50 % für den Kauf von Möbeln und großen Haushaltsgeräten ("Möbelbonus") umfasst nicht die Kosten für den Kauf eines Fernsehers. Überweisungen mit Quellensteuerabzug werden nicht akzeptiert."

 Lieferzeiten

Was passiert mit Ihrer Bestellung, sobald Sie auf der Website www.vivaimiano.com von Vivai Miano gekauft haben?

Die Lieferzeiten der Produkte variieren je nach vom Kunden bestelltem Artikel. Die angegebenen Lieferzeiten sind rein indikativ und für Vivai Miano in keiner Weise bindend. Bei Expressversand ist die Lieferung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Bestellung vorgesehen. In jedem Fall sind die geschätzten Lieferzeiten in den technischen Daten des einzelnen Produkts explizit angegeben. Für Produkte, bei denen die technischen Daten Lieferzeiten von 24/48 Stunden angeben, gelten die unten genannten Hinweise:

 A) Tag 0 (Bestellungseingang)

IDie Bestellungen, die bis 13 Uhr eingehen, werden vom Backoffice bearbeitet; andernfalls werden sie am nächsten Tag bearbeitet. Dasselbe gilt für Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen: Sie werden am ersten Werktag nach dem Bestelldatum bearbeitet. Die Bestellung wird je nach gewählter Zahlungsmethode bearbeitet, und zwar insbesondere:

 - wenn die gewählte Zahlungsmethode PAYPAL ist, wird die Bestellung am selben Tag bearbeitet;

 - wenn die gewählte Zahlungsmethode BANKÜBERWEISUNG ist, wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Gutschrift auf dem Bankkonto des Unternehmens Vivai Miano sichtbar ist.

- wenn die gewählte Zahlungsmethode KREDITKARTE ist, wird die Bestellung nach 24 Stunden bearbeitet.

 Die Bestellung wird bis 09:00 Uhr an unsere Lager übermittelt;

 B) Tag 1 (Kurier - Express)

 Am Tag nach der Bestellung holt der Kurier die Ware bis 17:00 Uhr in unseren Lagern ab. Dem Kurier werden elektronisch der Bestimmungsort und die eventuell in der Bestellung angegebenen Hinweise mitgeteilt. Gleichzeitig mit der Abholung des Produkts wird eine E-Mail mit der Sendungsnummer an den Kunden gesendet; dies ermöglicht dem Kunden, den Lieferstatus und die geschätzten Zeiten in Echtzeit auf der Website des Kuriers zu verfolgen.

 D) Tag 2 (Lieferung der Ware)

Das Produkt wird an die bei der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert.

Liefermodalitäten

Standardlieferung:

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Übergabe an den Kurier.

Im Detail: Wir liefern maximal innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir die Ware dem Kurier übergeben haben. Für ganz Italien, einschließlich der Inseln, sind die Versandkosten bei der Bestellung angegeben. Darüber hinaus können die oben beschriebenen Zeitpläne für die Inseln aufgrund unvorhersehbarer Elemente variieren: zum Beispiel schlechte Wetterbedingungen usw.

Transportkosten:

Die Transportkosten werden vom Kurier bestimmt und richten sich nach dem Gewicht und/oder Volumen des/der vom Kunden gekauften Pakete(s). Die Versandkosten werden vor der Bestellung explizit ausgewiesen. Einige Aktionen können Rabatte in Höhe der Versandkosten für Bestellungen über einem bestimmten, durch das Angebot selbst festgelegten Wert anbieten.

 Die Rechnung

Jede an Vivai Miano übermittelte Produktbestellung stellt ein Vertragsangebot des Kunden dar. Die Bearbeitung der Bestellung durch Vivai Miano gilt als Bestätigung und Annahme derselben.

Die steuerlichen Unterlagen bezüglich der bestellten Produkte werden von Vivai Miano zum Zeitpunkt des Versands der Produkte an den Kunden ausgestellt und per E-Mail versandt. Maßgeblich sind die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gemachten Angaben. Nach Ausstellung der Rechnung oder des Steuerbelegs sind keine Änderungen mehr möglich.

Die Rechnung muss bei der Bestellung angefordert oder durch eine zusätzliche E-Mail an die Adresse info@vivaimiano.com mit genauer Bezeichnung und elektronischer Adresse (SDI oder PEC) angefordert werden. Die Rechnung ist sorgfältig aufzubewahren, da sie das gültige Dokument für die Produktgarantie darstellt. Die Rechnung für die gekaufte Ware wird vom "VERKÄUFER" ausgestellt und an die Steuerakte gesendet.

 Rückerstattungen

Die Kunden haben Vivai Miano als einzigen Ansprechpartner für jegliche Beschwerden oder Probleme, sowohl während der Bestellung als auch nach dem Verkauf. Vivai Miano verfügt über alle Mittel, um Probleme sowohl über ein Call Center als auch über 24 Stunden aktive Messengingsysteme zu bearbeiten und eine Lösung für die Probleme des einzelnen Kunden zu finden. Eventuelle Rückerstattungen werden von Vivai Miano über das zur Zahlung verwendete System, d.h. Paypal, Kreditkarte oder Banküberweisung, vorgenommen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen.

 Bearbeitung von Bestellungen

Vivai Miano garantiert, um seinen Kunden einen korrekten Service zu gewährleisten, den Empfang und die Annahme von Bestellungen bis 17.00 Uhr von Montag bis Freitag; Bestellungen, die nach dieser Zeit sowie an Samstagen, Sonntagen oder anderen Feiertagen eingehen, gelten als am ersten Werktag nach dem Bestelldatum eingegangen. Eventuelle Verkürzungen der Arbeitszeit und/oder Unterbrechungen der Verkaufsdienste in bestimmten Zeiten des Jahres (z. B. Sommermonate), die zu längeren Lieferzeiten führen könnten, werden zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechend ausgewiesen, und es liegt im Ermessen des Kunden, die Bestellung gemäß den angegebenen Fristen zu bestätigen oder nicht. Bei Erhalt der Ware ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

 - dass die Anzahl der gelieferten Packstücke der im Verkaufsdokument angegebenen entspricht

 - dass die Verpackung intakt und auch in den Verschlussbändern nicht verändert ist

Im Falle von Manipulationen und/oder Brüchen muss der Kunde die Sendung und/oder Lieferung sofort bestreiten, indem er auf dem Exemplar des Lieferscheins, das dem Kurier oder einem anderen Dienstleister unterschrieben zurückgegeben werden muss, den Vermerk "RESERVIERUNG FÜR BESCHÄDIGTE VERPACKUNG" anbringt.

Der Kunde ist verpflichtet, eventuelle Schäden innerhalb von 2 (zwei) Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben oder E-Mail an die folgenden Adressen zu melden:

E-Mail: info@vivaimiano.com

Telefon: +39 320 828 6084

Für jede Bestellung ist der Kunde verpflichtet, mindestens eine Telefonnummer anzugeben, damit der Expresskurier ihn bei Lieferschwierigkeiten kontaktieren kann; sollte die Lieferung aus einem Grund, der Vivai Miano oder dem Expresskurier nicht zuzurechnen ist, länger als 5 aufeinanderfolgende Tage fehlschlagen, gilt die Bestellung als storniert und dem Kunden werden die vom Expresskurier berechneten Lagerkosten in Rechnung gestellt.

Garantien

Vivai Miano gewährt für die vom Verbraucher erworbenen Produkte die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Bedingungen und Fristen der Artikel 128–135-septies des Gesetzesdekrets 206/2005 des Verbraucherkodex.

 Insbesondere können die aus dieser Garantie resultierenden Rechte nur unter der Bedingung ausgeübt werden, dass die Produkte ordnungsgemäß, mit der gebotenen Sorgfalt und unter Einhaltung des Verwendungszwecks und der beigefügten Anweisungen verwendet wurden, sowie unter Vorlage des vom Kunden erhaltenen Lieferscheins und Angabe der Bestellnummer.

Die Kosten für die Rücksendung von Produkten aufgrund der Ausübung der Garantie gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Die Gewährleistungsrechte des Verbrauchers verjähren innerhalb der gesetzlichen Fristen gemäß Art. 132 des Verbraucherkodex, die nachstehend aufgeführt sind:

1. Der Verkäufer haftet gemäß Artikel 130, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt.

2. Der Verbraucher verliert die Rechte gemäß Artikel 130 Absatz 2, wenn er den Mangel dem Verkäufer nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzeigt. Die Anzeige ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer das Vorhandensein des Mangels anerkannt oder ihn verschwiegen hat.

3. Sofern kein gegenteiliger Beweis vorliegt, wird davon ausgegangen, dass Mängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden haben, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.

4. Die Klage zur Geltendmachung von Mängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware; der Verbraucher, der auf Erfüllung des Vertrags verklagt wird, kann jedoch stets die Rechte gemäß Artikel 130 Absatz 2 geltend machen, sofern der Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung und vor Ablauf der im vorhergehenden Satz genannten Frist angezeigt wurde.

Die Gewährleistungsrechte von professionellen Kunden, d.h. Nicht-Verbrauchern, richten sich nach den geltenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches zum Kaufvertrag. In jedem Fall müssen Reklamationen wegen Mängeln, auch wenn sie auf Verpackungsvorgänge der versendeten Waren zurückzuführen sind, dem Unternehmen Vivai Miano schriftlich per Fax oder Einschreiben innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der beanstandeten Lieferung, gemäß den Modalitäten und Lieferzeiten, zugehen.

Der Kunde ist verpflichtet, jede Mängelrüge mit Fotos zu belegen, die die Schäden an der Ware zeigen.

Sollte sich das verkaufte Produkt als mangelhaft erweisen, kann das Unternehmen Vivai Miano dem Kunden entweder eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises in angemessenem Umfang zum festgestellten Mangel oder den Austausch des Produkts anbieten. Letztere Option ist bei geringfügigen Mängeln ausgeschlossen, die die vorgesehene Nutzung oder das äußere Erscheinungsbild des Produkts in keiner Weise beeinträchtigen.

Es wird klargestellt, dass Vivai Miano in keinem Fall für die Aktivitäten der technischen Kundendienstzentren in Bezug auf die Produkte verantwortlich gemacht werden kann: eventuelle Verzögerungen bei Reparaturen und/oder eventuelle Ersatzlieferungen und/oder die Nichtanerkennung des Funktionsfehlers durch das autorisierte technische Kundendienstzentrum, wie im Gesetzesdekret 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 170/2021, vorgesehen, und/oder jede andere als nachteilig für den Kunden erachtete Hypothese sind ausschließlich den Richtlinien der Hersteller zuzuschreiben.

In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör, intaktes Verbrauchsmaterial, Handbücher, Kabel usw.), zurückgesandt werden; um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese, wenn möglich, in einen zweiten Karton zu legen; in allen Fällen ist das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.

Alle Produktlieferungen werden dem Absender auf dessen Kosten zurückgewiesen, wenn:

 - Originalverpackung, Zubehör und Handbücher fehlen

- Die Sendungen mit ungeeigneter oder unzureichender Außenverpackung eingegangen sind und somit während des Transports beschädigt wurden: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch die Nichtverwendung der Originalverpackung und einer geeigneten, nicht vom Servicecenter autorisierten äußeren Schutzverpackung entstehen.

Von der Garantie für Festplatten oder verschiedene Speichergeräte ausgeschlossen sind die eventuelle Speicherung von Kundendaten oder die Deinstallation von Software. Vivai Miano haftet nicht für Datenverluste, die auf dem zu wartenden Produkt vorhanden sind.

Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen ist vertraglich ausgeschlossen.

Transportversicherung

Beim Erhalt des Pakets muss überprüft werden, ob die Verpackung des Kuriers intakt und nicht geschnitten und/oder manipuliert ist. Andernfalls ist es wahrscheinlich, dass das Paket während des Versands geöffnet und der Inhalt gestohlen wurde.

Wenn ein manipuliertes Paket angenommen wird, besteht keine Möglichkeit, einen Anspruch geltend zu machen. Daher wiederholen wir: Vor der Annahme des Pakets ist die Unversehrtheit desselben zu prüfen.

Bei vermuteter Manipulation oder fehlendem Paket kann die Ware unter Vorbehalt (Angabe des Grundes) angenommen werden. Der Kunde ist verpflichtet, eventuelle Schäden innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden. Wir informieren Sie, dass gemäß Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbraucherkodex), die Ware auf Risiko und Gefahr des Empfängers reist, und [Firmenname] und "VERKÄUFER" nicht für eventuellen Diebstahl oder Beschädigungen haften.

Wir geben zur Vollständigkeit der Informationen einen Auszug aus dem Gesetzesdekret wieder, das dieses Thema regelt:

AUSZUG AUS DEM GESETZESDEKRET VOM 6. SEPTEMBER 2005, NR. 206 (VERBRAUCHERKODEX) ÜBER FERNABSATZVERTRÄGE "Die Handelsbeziehungen im Kauf und Verkauf werden durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen gemäß der geltenden italienischen Gesetzgebung geregelt. Der Lieferant führt die Sendungen an den Kunden mit ausgewählten Expresskurieren aus, und die Ware reist frachtfrei mit den Kosten und Risiken des Transports, die vollständig vom Kunden selbst getragen werden. Diese Kosten und andere eventuell mit dem Transport und/oder dem Versand der Produkte verbundene Gebühren werden in der Auftragsbestätigung und der Kaufrechnung berechnet und detailliert aufgeführt. Bei Erhalt der Ware an seinem Wohnsitz muss der Kunde die Unversehrtheit der Packstücke überprüfen. Im Falle von Abweichungen und/oder Nichtübereinstimmungen ist der Kunde verpflichtet, das Paket abzulehnen, andernfalls verliert er das Recht, seine diesbezüglichen Ansprüche geltend zu machen."

Widerrufsrecht

"VERKÄUFER" erkennt das Widerrufsrecht an:

Gemäß Gesetzesdekret 206/2005, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, oder den Kauf nicht tätigt, indem sie im Bestellformular an Vivai Miano P.Iva 02669990836 angibt), hat er das Recht, vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzutreten. Das Produkt muss in einem wiederverkaufbaren Zustand zurückgegeben werden (unversehrt, nie in Betrieb genommen und vollständig mit Originalverpackung und allem Originalzubehör des Produkts).

Der Kunde ist verpflichtet, dies innerhalb von 14 Werktagen ab dem Lieferdatum der Ware per E-Mail oder Einschreiben an folgende Adressen mitzuteilen:

E-Mail: info@vivaimiano.com

Nach Erhalt des Einschreibens teilen wir Ihnen die genaue Rücksendeadresse des Produkts mit.

Waren, die ohne Genehmigung zurückgesandt werden, werden automatisch abgelehnt.

Zusätzlich zum Widerruf muss in derselben Mitteilung die Bank- oder Postkontoverbindung für die Rückerstattung des fälligen Betrags angegeben werden (CIN-Code, ABI-Code, CAB-Code, Kontonummer, Kontoinhaber). Für die korrekte Anerkennung des Widerrufsrechts weisen wir darauf hin, dass:

• Das Produkt muss vom Kunden in der Originalverpackung, komplett mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör, intaktem Verbrauchsmaterial, Handbüchern, Kabeln usw.) zurückgegeben werden; um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese, wenn möglich, in einen zweiten Karton zu legen; in allen Fällen ist das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.
• Das Produkt muss innerhalb der oben genannten Fristen und Modalitäten an die von Vivai Miano angegebene Adresse zurückgesandt werden.
• -Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden.

Vivai Miano behält sich das Recht vor, die zurückgesandte Ware auf eventuelle Schäden oder Manipulationen zu überprüfen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Die Rückerstattung umfasst alle für den Produktpreis gezahlten Beträge, abzüglich der Transportkosten und eventueller Bankgebühren, die dem Kunden entstanden sind, und erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, ausschließlich per Banküberweisung. Falls der Nutzer den Austausch des Produkts wählt, gehen die Versandkosten für das neue Produkt zu seinen Lasten.

Anwendbares Recht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Vivai Miano gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung zivil- und strafrechtlicher Streitigkeiten aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ist ausschließlich der Gerichtsstand von [Messina] zuständig.

Kaufvertrag

Vivai Miano akzeptiert nur Bestellungen mit Lieferung auf italienisches Hoheitsgebiet.

"Vivai Miano wird eine Rechnung oder einen Steuerbeleg ausstellen und diesen zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung per E-Mail versenden.

"Vivai Miano trägt in die oben genannte Rechnung nur die vom Kunden angegebenen Daten ein, wobei klargestellt wird, dass nach Ausstellung der Rechnung keine Änderungen mehr zulässig sind.

Der Kunde kann nur Produkte aus dem elektronischen Katalog auf der Website von Vivai Miano bestellen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Vivai Miano teilt diesbezüglich mit, dass die Bilder und technischen Daten, ohne Ausnahme oder Ausschluss, die dem Produktblatt beiliegen, vom Kunden nicht als vollständig und erschöpfend für die Eigenschaften angesehen werden dürfen, sondern sich daher in Größe, Farbe und Zubehör oder anderem unterscheiden können.

Für alles bisher mitgeteilte und vom Kunden akzeptierte kann Vivai Miano keine Haftung zugeschrieben werden, aus verschiedenen Gründen und/oder Anlässen.

Der korrekte Eingang der Bestellung wird von Vivai Miano durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die ausschließlich an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, deren Richtigkeit der Kunde überprüfen und innerhalb von maximal 2 Tagen eventuelle Korrekturen mitteilen muss. Erst danach wird Vivai Miano, nachdem die tatsächliche Verfügbarkeit der Ware sowie die Richtigkeit der Kundendaten überprüft wurden, die endgültige Annahme des Vertrags per E-Mail senden, der erst ab diesem Zeitpunkt als geschlossen und zwischen den Parteien in jeder Hinsicht rechtsgültig gilt.

Durch die Bestellung auf der Website www.vivaimiano.com  erklärt der Kunde, die Verkaufsbedingungen, die vorgeschlagenen Zahlungsmodalitäten sowie den gesamten Kaufvorgang zur Kenntnis genommen zu haben und erklärt ferner, diese vorbehaltlos zu akzeptieren und umfassend darüber informiert worden zu sein. Darüber hinaus erhält der Kunde mit ausdrücklichem Bezug auf die Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/89 per E-Mail alle notwendigen Informationen zur Identifizierung des Verkäufers, die der Kunde auf seine Kosten zusammen mit der E-Mail zur Vertragsannahme aufbewahren muss.

Sollte der Kunde aus berechtigten Gründen die gekauften Produkte zurücksenden müssen, so hat er die Sendung innerhalb der festgelegten Fristen und ausschließlich an den Geschäftssitz von Vivai Miano zu veranlassen.

Datenschutz

Die bei der Bestellung angeforderten personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung Nr. 2016/679 (sog. "DSGVO") zu den Zwecken und Modalitäten erhoben und verarbeitet, die in der Datenschutzerklärung von [FIRMENNAME] angegeben sind, die unter folgendem Link eingesehen werden kann und einen integralen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen bildet.

Reklamationen

Jede Beschwerde muss direkt an

 ADRESSE C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Furnari (ME)

E-MAIL: info@vivaimiano.com

TELEFON +39 320 828 6084

USt-ID-Nr.: 02669990836

Unmittelbar nach Erhalt der Ware. Der Kunde muss die Originalverpackung und den Lieferschein aufbewahren.